Programa

Introdução de UX e planejamento da pesquisa

- Fundamentos de experiência do usuário (UX), Usabilidade e Design Centrado no Usuário (DCU)

- Princípios e heurísticas de usabilidade

- Definição de problemas e objetivos da pesquisa

- Métodos e técnicas de pesquisa

- Definição dos prováveis perfis de usuário (hipótese de personas e cenários)

- Amostragem dos participantes

- Atividade para Planejamento de Pesquisa no processo de DCU


Condução da Pesquisa com Usuários

- Como conduzir uma pesquisa com usuários

- Materiais e equipamentos

- Como montar um roteiro

- Pré-teste e ajuste do teste

- Como conduzir e planejar entrevista

- Como conduzir e planejar teste de usabilidade

- Como conduzir e planejar avaliação heurística

- Como conduzir e planejar card sorting

- Como planejar questionário

- Atividade de aplicação de um método de pesquisa

 

Análise e Síntese dos resultados

- Análise de Pesquisa do Usuário (Análise de Conteúdo, Interpretação e síntese)

- Diagrama de Afinidades

- Identificação e Definição de Variáveis Comportamentais

- Identificação e Elaboração de Personas e Cenários de Uso

- Atividade para analisar resultado das pesquisas