Programa

Sessão 1 - Panorama do comportamento organizacional e da gestão
- evolução histórica: definições, raízes e visões contemporâneas
- desafios gerenciais atuais
- gestão voltada para a eficácia dos resultados

Sessão 2 -  Gestão da diversidade
- o caráter da diversidade nas organizações
- dimensões da diversidade
- gestão global e atuação em organizações multiculturais
- a diversidade como fonte de vantagem competitiva para os grupos

Sessão 3- Processo de comunicação: da diversidade ao grupo
- comunicação em diferentes culturas
- canais e processo de comunicação do grupo
- redes de pequenos grupos

Sessão 4 - Dinâmica de grupos
- natureza dos grupos
- tipos de grupo
- estágios de desenvolvimento dos grupos
- como gerenciar as dinâmicas dos grupos

Sessão 5  - Fatores de desempenho dos grupos
- composição
- tamanho
- normas e estrutura
- coesão
- sistemas de recompensa

Sessão 6  - Gestão de conflitos  dos grupos
- reações ao conflito
- administração do conflito
- escolhas entre conflito e cooperação

Sessão 7 - Discussões/Estudos de Caso – Parte 1

Sessão 8 - Trabalho em equipe
- diferenças entre grupos e equipes
- benefícios e custos das equipes
- tipos de equipe
- implementação de equipes

Sessão 9 - Equipes eficazes e aprendizagem em grupo
- o que torna as equipes eficazes
- criando membros eficazes para as equipes
- aprendizagem de equipes
- gestão de qualidade para as equipes

Sessão 10 - O modelo relacional de liderança
- abordagens clássicas
- abordagens de contingência

Sessão 11 - Liderança de equipes
- confiança
- motivação dos grupos
- estilos gerenciais emergentes

Sessão 12  - Discussões/Estudos de Caso – Parte 2

Sessão 13 - Poder dentro dos grupos
- natureza e tipos
- comparando liderança e poder
- táticas de poder dos grupos
- coalizões
- política: o poder dos grupos

Sessão 14 - Processo decisório em grupo
- tipos de decisão
- processo da tomada de decisão
- processo decisório em grupo
- aspectos comportamentais associados à tomada de decisão em grupo

Sessão 15 - Negociação em grupo
- relações inter-grupais
- abordagens de negociação grupal
- técnicas de negociação
- implicações da negociação para o executivo

Sessão 16 -  A gestão de equipes como fonte de vantagem competitiva para o executivo
Revisão geral e discussão do trabalho final - cases