O
curso “Gestão de Processos” oferece o embasamento e as técnicas necessárias
para se chegar a otimização de processos, numa visão holística do negócio da
empresa. Promove o aprimoramento da capacidade de identificar gargalos,
otimizar fluxos de trabalho e assegurar que cada etapa contribua para a
excelência operacional.
Ao
longo das 36 horas, o curso apresenta como deve ser a gestão de processos
no nível operacional, a partir de uma abordagem corporativa de orientação a
processos, que direciona como organizar o trabalho e definir um sistema de
indicadores consistentes para atender os objetivos estratégicos. Promover este
“olhar abrangente” é o diferencial do curso.
São
realizados muitos exercícios, sendo boa parte em grupo. Ao final, os
participantes desenvolvem um projeto de análise de processos (estudo de caso).
O
curso é 100% online e ao vivo, o que facilita a participação de muitos, no
conforto de sua casa. Não deixa nada a desejar para a modalidade presencial e
ainda conta com a gravação das aulas, como reforço ao aprendizado. A frequência
de 75% é uma exigência para obter o Certificado de Participação da PUC
Rio.
Este
curso faz parte do Programa de Capacitação em Gestão da Educação continuada da
PUC Rio, que tem o objetivo de gerar conhecimento necessário à condução de
negócios e aumentar a capacitação do profissional que ocupa cargo de gestão, na
busca por melhores soluções e oportunidades de melhoria.
O
programa oferece uma abordagem orientada a processos, integrando a visão
técnica e social. Seu conteúdo contempla preceitos atuais da gestão,
ressaltando o alinhamento entre Estratégias, Processos, Projetos e Pessoas, e
enfatiza a importância da consistência na definição e no controle de resultados
nos três níveis de desempenho, quais sejam: o estratégico, o tático e o
operacional.
O Programa é composto por cursos independentes, com foco em diferentes aspectos da gestão, e o participante poderá selecionar aqueles em cujos temas necessita de um maior conhecimento. O aluno poderá completar ou não o programa como um todo, conforme seu interesse e disponibilidade.
O aluno que completar os 4 cursos básicos, relacionados abaixo, receberá uma Declaração de Conclusão do Programa de Capacitação da Educação Continuada da PUC-Rio.
CCE Puc-Rio- Gestão de processos
CCE Puc-Rio- Planejamento estratégico
CCE Puc-Rio- Gestão de Projetos e Negociação
CCE Puc-Rio- Gestão de Pessoas e de Equipes
Para conhecer melhor o programa acesse: Capacitação e Gestão da PUC-Rio
