Francis Berenger Machado

Atua em consultorias nas áreas de estratégia, processos de negócios, governança da TI, gerência de projetos e gestão de pessoas. Experiente no gerenciamento de serviços e projetos de grande porte em empresas como Shell, BR Distribuidora, Atos Origin, Light, TIM, Coca- Cola e Petrobras. Foi responsável pela gestão do projeto de infraestrutura de TI dos XV Jogos Pan-americanos RIO 2007. É professor da PUC-Rio e IBMEC, possuindo certificações PMP, CBPP, Cobit e ITIL Foundations além de autor dos livros "Fidelização do Consumidor no Setor de Serviços", "Arquitetura de Sistemas Operacionais" e "Fundamentos de Sistemas Operacionais".